都江堰市崇义镇“123”举措推进便民服务体系建设新突破

都江堰市崇义镇以打造“靓丽东大门”为奋斗目标，以“扮靓服务阵地、规范服务流程、强化服务实效”为工作要求，采取“一线指导”，强调“二个重点”，搞好“三个结合”，扎实推进便民服务体系建设。
    一线指导，量体裁衣打造平台。该镇成立了便民服务体系建设工作领导小组，由分管领导牵头，深入各社区对便民服务平台建设进行一线指导。结合活动中心房屋结构、功能布局和外部风貌等实际，确定创建标准，量体裁衣打造社区便民服务站。目前，该镇15个社区便民服务站硬件建设全部完成，并标准化制作社区活动中心吊牌和标识，规范化设计“三务”公开栏和宣传栏，使社区活动中心面貌焕然一新。
    两个重点，强化制度规范流程。一是建立健全《社区便民服务站工作职责》、《社区便民服务站工作流程》等相关制度；派专职人员在社区便民服务站窗口实行坐班制和首问负责制。该镇还对社区便民服务站工作情况采取随机暗访、不定期检查等形式进行检查通报，并将结果纳入年终目标考核。二是将计划生育、公安户籍、民政、农村新型合作医疗、农村居民养老保险等42项与群众密切相关的便民项目，下放至社区便民服务站统一受理办理，实现村级便民服务全覆盖。
    三个结合，围绕中心服务群众。一是与创先争优活动结合。广泛开展便民服务党员示范岗、社情民意大调查等活动，深入村组，走访调研，共收集群众意见建议58条，解决群众实际困难26件。二是与基层民主政治建设结合。利用基层公开综合服务平台、“三务”公开栏、发放宣传卡等形式，做好社区党务、村务和财务公开工作，夯实基层基础。三是与统筹城乡工作结合。借助便民服务窗口积极开展农村“四大基础工程”政策宣传、解释工作，该镇大桥社区在便民服务站设立“四大基础工程”政策法规自主学习“超市”，受到群众好评。